KI-Kollegen als Renditetreiber: SERVICEWARE operativ profitabel

Das EBITDA kletterte um 57,6 % auf 5,1 Mio. EUR. CFO Harald Popp warnte allerdings vor einem verzerrten Vorjahresvergleich durch aktivierte Entwicklungsaufwendungen: Im Vorjahr habe eine Aktivierung von 1,7 Mio. EUR das Ergebnis gestützt, während im aktuellen Jahr erstmals Abschreibungen aus dieser Aktivierung in der GuV aufschlagen. Bereinigt um diese Effekte sei die Ergebnisentwicklung noch deutlicher.

Den Takt gibt weiter das Abo Geschäft vor. Die SaaS Erlöse stiegen um 28,1 % auf rund 89,6 Mio. EUR, während der Serviceanteil erneut rückläufig war. Popp begründete das mit der zunehmenden Standardisierung und Automatisierung im SaaS Modell, das weniger begleitende Dienstleistungen erfordert. Der Anteil wiederkehrender Erlöse erhöhte sich auf 77,7 nach 67,7 % im Vorjahr, langfristig hält das Management sogar mehr als 90 % für möglich.