SERVICENOW - Was sagt der CEO zur KI-Disruption?

Seine Botschaft an Investoren war eindeutig: "Wir wachsen mehr als doppelt so schnell wie viele andere und liefern zugleich höhere freie Cashflow-Margen."

McDermott zeichnet ein Bild einer Branche im Übergang. Künstliche Intelligenz erzeuge enorme Mengen an Wissen, doch Wissen allein schaffe keinen Mehrwert. Entscheidend sei die Umsetzung in konkrete Geschäftsprozesse. Für 2026 stellte er Investitionen von bis zu 2,5 Bio. USD in Aussicht, eine Zahl, die er als Ausdruck einer historischen Investitionswelle verstand. Gleichzeitig seien viele Projekte in Unternehmen noch immer reine "Machbarkeitsnachweise“, also Experimente ohne operative Durchschlagskraft.