Lufthansa verliert Bonusmeilen-Prozess

Köln (BoerseGo.de) – Die Lufthansa hat bei der Änderung von Bedingungen ihres Bonusmeilenprogramms "Miles and More" rechtswidrig gehandelt. Dies entschied das Kölner Landgericht am Freitag. (AZ: 32 O 317/11). Geklagt hatte ein Hamburger Professor, der 887.000 Bonusmeilen angesammelt hatte. Anfang 2011 hatte die Lufthansa die Bedingungen ihres Bonusprogramms so geändert, dass durchschnittlich 15 bis 20 Prozent mehr Meilen für das Eintauschen in interkontinentale Flüge notwendig wurden. Zugleich wurden andere Flüge verbilligt, was das Gericht aber nicht für einen gleichwertigen Ersatz hielt.

Nach Auffassung des Gerichts hätte die Lufthansa die Änderungen ihres Bonusprogramms mit einem Vorlauf von mindestens vier Monaten ankündigen müssen, damit keine Benachteiligung wider Treu und Glauben vorliege. Tatsächlich hatte die Lufthansa die Änderungen erst rund einen Monat vor Inkrafttreten bekanntgegeben. Die Änderung hinsichtlich der Meilen, die der Kläger bis Anfang 2011 angesammelt hatte, erklärte das Gericht für unwirksam. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.