Deshalb könnte SALESFORCE bald Agentforce heißen

Die Zahl der abgeschlossenen Deals liegt inzwischen bei rund 18.500, die Nutzung der für den Betrieb nötigen "Fuel“-Kontingente wuchs um etwa 50 % im vergangenen Quartal, die produktive Anwendung sogar um 70 %. Intern bearbeiten digitale Agenten bereits mehr als vier Fünftel der eingehenden Anfragen. Die Firma deutet diese Werte nicht als Randnotiz, sondern als Beginn einer neuen operativen Logik.

Dass Salesforce auf der Raymond-James-Konferenz keine Umsatzzahlen zu Agentforce nannte, wirkte da fast nebensächlich, wäre aber trotzdem eine wichtige Ergänzung gewesen. Die Wachstumsraten und das Tempo der Einführung sagen mehr über das Potenzial der Plattform aus, als eine frühzeitige Monetarisierung je könnte. Für den Konzern ist KI aus der Experimentierphase herausgewachsen und beginnt, zum strukturellen Treiber zu werden.