SALESFORCE und NVIDIA kündigen Partnerschaft an

• Salesforce Inc - WKN: A0B87V - ISIN: US79466L3024 - Kurs: 255,190 $ (NYSE)
• NVIDIA Corp. - WKN: 918422 - ISIN: US67066G1040 - Kurs: 115,590 $ (Nasdaq)

Als Laie könnte man an dieser Stelle auch von virtuellen Mitarbeitern sprechen. Ziel ist es, die Produktivität in Bereichen wie Vertrieb, Service, Marketing und IT zu steigern. Durch die Kombination der NVIDIA-AI-Plattform und der Salesforce-Plattform (inklusive Agentforce) sollen Unternehmen von beschleunigten KI-Workflows profitieren.

Darum geht es genau

Eingesetzt werden sollen die Bots u.a. im Krisenmanagement, zum Beispiel bei Produktrückrufen oder Serviceausfällen. Die Bots können Lieferwege optimieren, auf lokale Gegebenheiten, wie das Wetter reagieren, und Routen anpassen. Zudem können Avatare sofort aktuellste CRM-Daten aus der Salesforce-Cloud nutzen, um dem Kunden Lösungen bereitzustellen.

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Im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten Unternehmen Zugang zu hochmodernen KI- und Datenlösungen. Die Plattform Agentforce bietet vorgefertigte KI-Agenten, die einfach angepasst werden können, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mithilfe von NVIDIA-Technologien, wie NeMo für Modellanpassungen und NIM-Mikrodiensten, ermöglicht diese Zusammenarbeit eine erhebliche Leistungssteigerung von KI-Plattformen und verbessert die Effizienz von Geschäftsprozessen.

Die Salesforce Data Cloud spielt in dieser Zusammenarbeit eine Schlüsselrolle. Sie ermöglicht es, sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Kundendaten in Echtzeit zu vereinheitlichen und zu harmonisieren.

Fazit: Die Salesforce-Aktie dürfte von der neuerlichen Kooperation heute profitieren. Bislang waren sich Anleger nicht so sicher, ob und wie Salesforce vom KI-Boom profitieren kann. Das Agentenmodell ist noch nicht wirklich eingeschlagen. Die Kooperation könnte die Fantasie hier wieder etwas mehr befeuern.

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