McDonald's CEO: US-Marken verlieren weltweit an Ansehen

McDonald’s CEO Chris Kempczinski hat am 2. September auf einer Investorenveranstaltung deutlich gemacht, dass die weltweite Wahrnehmung amerikanischer Marken im Zuge geopolitischer und wirtschaftlicher Spannungen deutlich gelitten hat. Die "Aura um Amerika" habe nachgelassen. Nicht zuletzt durch Inflation, starke Preiserhöhungen in der Gastronomie, internationale Handelsstreitigkeiten sowie den Aufstieg neuer globaler Wettbewerber. Während McDonald’s den Vorteil langjähriger globaler Markenpräsenz nutzt und in vielen Märkten robust bleibt, beobachtet das Unternehmen eine besorgniserregende Konsumspaltung: Wohlhabendere Kundenschichten kehren weiterhin in die Restaurants zurück, doch niedrigere Einkommensschichten vermeiden zunehmend den Besuch. Demnach sank der Traffic dieser Gruppe im letzten Quartal in den USA zweistellig.

Kempczinski sagte, dass trotz Zollsteigerungen die realen Nettoeinkommen vieler US-Kunden gesunken sind. Der Druck wächst, zum einen Angebot und Preisniveau wieder stärker auf preisbewusste Zielgruppen auszurichten, zum anderen die Marke durch lokale Verankerung und innovative Produkte wie Extra Value Meals und eine Expansion des preiswerten Hähnchenangebots aufzuwerten.

Zunehmend wichtiger für McDonald’s wird die Digitalisierung der Prozesse, von KI-gestütztem Bestellmanagement bis zu kreativen neuen Produkteinführungen, die jüngere Verbraucher ansprechen sollen.

Meine Stimme aus dem Off: Die Marke "USA" erodiert. Mehr muss man dazu nicht schreiben.

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