Dell will mit zufriedenen Kunden wachsen

Der Firmenchef des weltgrößten PC-Herstellers Dell rechnet seinem Unternehmen hohes Potential bei der Kundenakquise zu. Weltweit habe das Unternehmen die Chance, dem Kunden einen "Mehrwert" zu bieten. Die Kundenzufriedenheit sei laut CEO Kevin Rollins ein Kernelement bei der Erreichung der strategischen Unternehmensziele Expansion, Wachstum und Profitabilität.

"Trotz unseres herausragenden Erfolgs haben wir noch kaum damit begonnen, die uns gebotenen Chancen zu nutzen", so Rollins auf der Jahreshauptversammlung Dell's am Freitag in Round Rock, Texas. "Unser Umsatz im letzten Jahr hatte einen Anteil von nur rund 4% am weltweiten Investitionsvolumen für IT-Produkte und -Dienstleistungen, also gibt es hier reichlich Wachstumspotential. Wir wollen diese Chance nutzen, um einen Mehrwert für unsere Kunden und Aktionäre zu schaffen."

Laut Rollins sind viele Unternehmen in der IT-Branche in den letzten fünf Jahren mit Problemen geradezu überhäuft worden. Dell sei es jedoch gelungen, seinen Umsatz in diesem Zeitraum um 58% zu steigern. Der Gewinn je Aktie sei gar um 98% gestiegen. Trotz dieses rasanten Wachstums sieht Rollins weiteres deutliches Wachstumspotential.