USU-Openshop gewinnt Produktausschreibung

Das Softwarehaus USU-Openshop hat eine europaweite Ausschreibung der Stadt Köln, im Rahmen eines umfangreichen Call Center-Projektes gewonnen. Das neue Call Center soll als zentrale Anlaufstelle eine hohe Service- und Lösungskompetenz für die Bürger von Köln bieten. Die Knowledge Management-Lösungen von USU-Openshop gewährleisten dabei einen reibungslosen Wissens-Transfer von den zuständigen Fachleuten bis zum Bürger vor Ort. Der Einsatz des Systems ist für März 2003 vorgesehen.

Finanzielle Details wurden nicht genannt.