Internet Shopping: Die größten Hürden

Der Großteil jener (54%), die das Einkaufen im Internet ablehnen, nennen als Grund, dass die die Produkte vor dem Kauf nicht testen oder anschauen können. Dies fand Mummert Consulting und die Universität Karlsruhe heraus. Insgesamt wurden 10604 Onliner befragt. Jeder dritte gab an, auf den Einkauf im Internet zu verzichten, da er mit dem traditionellen Angebot des Handels zufrieden sei. Weitere Gründe für die ablehnende Haltung gegenüber dem Online Shopping sei die Angst um Datenmissbrauch, die Angst vor Problemen beim Warenumtausch und die fehlende Beratung. Ein Fünftel der Onliner kaufen nur bei bekannten Online Shops ein.

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