Gartner: Outsourcing-Industrie vor Richtungswechsel

In Zukunft wird es in der Outsourcing-Industrie einen Trend hin zu kleineren, zielgerichteten Verträgen und weg von Multi-Millionen-Dollar Verträgen geben, die über mehrere Jahre Gültigkeit haben. Dies prognostiziert das Marktforschungsinstitut Gartner in einer aktuellen Studie. Die Zahl der Unternehmen, die überhaupt die Dienste von Outsourcing-Anbietern in Anspruch nehmen, werde im Laufe des Jahres 2004 um 30% steigen, hieß es. Viele Neukunden werden erst einmal bestimmte kleinere Bereiche auslagern, um dann bei Erfolg auch weitere folgen zu lassen, so Gartner.