Gartner: Outsourcing bleibt Megatrend

Outsourcing wird auch in den kommenden Jahren einer der wichtigsten Trends im weltweiten IT-Service-Bereich bleiben. Dies prognostizierte heute der Branchendienst Gartner. 2004 würden Outsourcing-Aktivitäten 53 Prozent des gesamten IT-Services darstellen; bis 2007 solle dieser Anteil auf etwa 56 Prozent wachsen. Zudem sei dieser Bereich der wichtigste Wachstumstreiber für die IT-Branche schlechthin. Für immer mehr große und mittlere Unternehmen sei die Auslagerung von Datenverarbeitungs-Prozessen an kompetente Dienstleister das Mittel der Wahl, um diese Abläufe effizient und gewinnbringend zu gestalten.

Die wichtigsten Kriterien für Dienstleister, die auf diesem Markt Erfolg haben wollen, sei die Spezialisierung auf Kernkompetenzen, die ständige Optimierung von Prozessen und natürlich die notwendige technologische Expertise. Ein wichtiger Trend sei derzeit auch die Einrichtung global vereinheitlichter Lösungen. Hiervon würden selbstredend die weltweit agierenden Anbieter profitieren, die überall über ihre Niederlassungen Service in gleichbleibender Qualität bieten könnten.