E-Plus: Markt reif für Mobile Marketing

Der Markt ist reif für mobile Werbung, so ein Fazit der im Auftrag von E-Plus Media durch- geführten Marktforschungsstudie des Institute of Electronic Business (IEB). Werbetreibende Unternehmen und Agenturen wurden in den vergangenen Wochen nach ihren bisherigen Erfah- rungen mit mobilen Marketing-Aktionen und ihrer Einschätzung des Marktes gefragt. Ziel war es nicht nur, ein Stimmungsbild der Branche zu erhalten, sondern auch konkrete Erfolgsfaktoren für mobile Kampagnen zu identifizieren.

Mobile Werbung ist in vielen Marketingabteilungen und Agenturen der Zukunftstrend: Ihr Anteil am Werbeinvestment in Unternehmen liegt zurzeit noch überwiegend unter 5 Prozent. Auch bei Agenturen nimmt die mobile Werbung aktuell selten mehr als 5 Prozent des Gesamteinsatzes ein, die Tendenz ist jedoch steigend. Insgesamt setzen 20 Prozent der Agenturen und 11 Prozent der Unternehmen Mobile Marketing ein, wenn sie Dialog-Marketing betreiben. Dabei sind die Einsatzmöglichkeiten sehr vielfältig: von mobilen Informationsdiensten über die Nutzung von SMS als Push-Instrument sowie Responsekanal in Crossmedia-Kampagnen bis hin zu Gewinnspielen, Couponing und Ticketing reicht die Palette der mobilen Marketingangebote. Der Einsatz von SMS als Responsekanal ist zurzeit mit 44 Prozent die meistgenutzte Form, darauf folgen unternehmenseigene Infodienste mit 33 Prozent. Die größten Zuwächse sind künftig im Bereich Gewinnspiele und Games sowie Couponing und Gutscheinaktionen zu erwarten - hier befinden sich bei jeweils 33 Prozent der befragten Agenturen entsprechende Angebote in Planung.

Insgesamt halten auch mehr als zwei Drittel (69 %) der befragten Unternehmen den Markt reif für mobile Werbung. Ein ähnlich großer Prozentsatz von Werbetreibenden, nämlich 73 Prozent, führt gelegentlich oder regelmäßig entsprechende Maßnahmen durch. Keiner der Befragten hat bisher schlechte Erfahrungen damit gemacht. Ein interessantes Ergebnis: Aufgrund der großen Marktdurchdringung halten 88 Prozent der befragten Werber das Handy für den idealen Kommunikationskanal für mobiles Marketing, andere Endgeräte wie PDAs oder Laptops landen weit abgeschlagen dahinter.

Wichtig für die Professionalisierung der mobilen Werbung ist die Beschränkung auf das sogenannte "Permission-based Marketing", so eines der Ergebnisse der Studie: Nur wenn die Empfänger mobiler Werbebotschaften vorab dem Empfang zugestimmt haben, sind Akzeptanz und Erfolg der Kampagne sichergestellt.

Im Vergleich zu anderen Werbeformen ist Mobile Marketing besonders kostengünstig, schnell realisierbar und zielgenau. Agenturen, die erfolgreich Mobile Marketing Services umsetzen wollen, dürfen sich aber nicht nur auf diese Erfolgskriterien verlassen, sondern müssen ihren Kunden darüber hinaus ein entsprechendes Full- Service-Angebot bieten. Das beinhaltet zum einen die Einbindung in crossmediale Kampagnen, was von 77 Prozent der befragten Agenturen als ideale Form gesehen wird, zum anderen aber auch entsprechende Mehrwertdienste wie Marktanalysen und real-time Reporting.