Buy.com vor Amazon

Der Onlinehändler Buy.com wurde im aktuellen Ranking der besten Elektronik-Onlineverkäufer von Forrester Research auf den ersten Platz eingestuft. Damit liegt Buy.com vor Amazon, welches auf den zweiten Platz kam.

In der Rangliste von Forrester werden US-E-Commerce Seiten aufgrund von Kundenbefragungen hinsichtlich deren Kauferfahrungen sowie über unabhängige Shoptests eingestuft.

Dabei erreichte Buy.com einen Punktwert von 64,57, der vor allem durch die schnelle Emailbeantwortung und den kostenlosen Versand zu stande kam. Buy.com belegte in den Bereichen Kosten und Benutzbarkeit den ersten Rang. Amazon bekam aufgrund des schlechteren Kundenservices nur 63,54 Punkte, war jedoch in den Bereichen Lieferung, Funktionen und Transaktioneffizienz Spitze.

Den Platz drei und vier belegten Bestbuy.com (59,29 Pkt.) und Egghead.com (55,55 Pkt.).