AOL - Neukundengeschäft ist Problem Nr. 1

Die "New York Times" (Donnerstagsausgabe) berichtet unter Berufung auf Vorstände von AOL, der Internettochter von Time Warner, dass sich die Kundenzahl bei AOL stabilisiert habe. Nun zähle man darauf, dass eine groß angelegte Werbekampagne das Neukundengeschäft wieder ankurbeln wird.

AOL verlor 400.000 Kunden im vierten Quartal und 2.2 Millionen Kunden im Gesamtjahr 2003. AOL sei jedoch mit 24.3 Millionen Kunden weiterhin der größte ISP (Internet Service Provider) der USA, so die New York Times.

AOL müsse Neukunden davon überzeugen, das die über das AOL-Netzwerk gebotenen Zusatzdienste $24 pro Monat wert sind, was doppelt so viel ist, wie ein vergleichbarer Internetzugangsdienst ohne Zusatzdienste. AOL wird im laufenden Jahr das Werbebudget auf $200 Millionen verdoppeln und die Bewerbung der Breitbanddienste verstärken. Die neue Werbekampagne wird am kommenden Sonntag mit dem Start des Super Bowl in den USA beginnen.