Siebel bekommt zunehmend Konkurrenz

Siebel Systems, der historische und aktuelle Marktführer im CRM-Sektor, hat laut AMR Research nun mit nennenswerter Konkurrenz zu kämpfen. Zu dieser gehören Unternehmen wie die SAP AG, PeopleSoft und Oracle.

Das in Kalifornien ansässige Siebel Systems war für eine lange Zeit das einzige Unternehmen, dass CRM-Plattformen verkaufte.

Aufgrund dieser dominanten Position konnten Siebel bisher höhere Preise für Sonderdienstleistungen verlangen. Dadurch erhöhte man das Gewinn- und Umsatzwachstum.

Erst kürzlich haben SAP, PeopleSoft und Oracle die Jagd auf Siebel begonnen. "Es ist jetzt nicht mehr nur ein Rennen mit einem Pferd," so Rod Johnson und Joanie Rufo in der AMR Research Studie.

Nun wird zunehmend Druck auf dem Management von Siebel Systems lasten, und einige Experten sehen bereits erste Auswirkungen auf die Bilanzen des Unternehmens, obwohl Tom Siebel, der CEO von Siebel, immer wieder bekundet, dass alles in Ordnung sei.