IT Standards verbessern Kundenzufriedenheit

IT Standards reduzierten in der Vergangenheit Kosten und erhöhten die Kundenzufriedenheit. Zur Eröffnung der Intel Solutions Conference, die heute gleichzeitig mit dem Intel Developer Forum startet, sprachen John Davies und Will Swope, beide Vice President von Intel, wie neue Technologien, Initiativen und Lösungen es Branchen wie dem Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, dem Einzelhandel, Regierungsbehörden und der verarbeitenden Industrie möglich machen, ihre Prozesse und Abläufe zu modernisieren.

"Alle Unternehmen und Industriezweige nutzen mehr als nur neue Software und Hardware. Sie brauchen durchgängige Lösungen, die Arbeitsabläufe in Technik abbilden", sagte John Davies, Vice President und Direktor Solutions Development Group von Intel. "Mit den Weiterentwicklungen von Soft- und Hardware ist unsere Branche gefordert, neue Nutzermodelle zur Verbesserung der Unternehmensführung zu berücksichtigen und aufzuzeigen."

Ein positives Beispiel zeigt die Zusammenarbeit von Intel und McKesson Information Systems. Exemplarisch zeigt es die Vorteile der Verbindung von mobilen und drahtlosen Technologien im Rahmen einer durchgängigen Lösung im Krankenhaus auf. McKessons Software und Dienstleistungen, zusammen mit der Intel® Centrino™ Mobiltechnologie verbessern die Qualität unseres Gesundheitswesens sowie die Sicherheit und Effizienz mobiler "Point-of-Care-Lösungen".

Entscheidend für den Erfolg bei der Entwicklung von kompletten Lösungen ist die Unterstützung durch Software. Sie ist verantwortlich für die Übergänge zwischen Systemen.

"Unternehmen investieren wieder vermehrt in IT. Mobilität ist die nächste große Welle in der Computertechnik, die über neue Geschäftsmodelle und Produktivitätssteigerungen Wettbewerbsvorteile mit sich bringt", sagte Will Swope, Vice President und General Manager Software and Solutions Group von Intel. "Anwendungen müssen aber auch so konzipiert sein, dass sie Vorteile aus einer gelegentlich verbundenen Computerumgebung ziehen, anstelle sich dadurch bremsen zu lassen."