Gartner: BP-Outsourcing auf stetem Wachstumskurs

Das Auslagern von Geschäftsprozessen an außenstehende Dienstleister (Business Process Outsourcing, BPO) wird laut Gartner im laufenden Jahr um 4.5% auf 25 Milliarden Euro wachsen. BPO sei der wachstumsstärkste Teilbereich im IT-Services-Segment, und wird jährlich um durchschnittlich 6.8% wachsen können. Bis 2007 wird ein Marktvolumen von 33 Milliarden Euro erwartet. Der Anteil der Auslagerungen an Dienstleistungsstandorte im Ausland wird von einem Anteil am gesamten BPO-Markt von 1% im Jahr 2003 bis 2007 auf 14% ansteigen.