Cisco Systems in Allianz mit E.piphany

Beide Unternehmen beabsichtigen gemeinsam intelligente Kundenservice Lösungen zu entwickeln sowie auch zu vermarkten, um die Kundenkontakte auszuweiten und die Kundenbetreuung professioneller gestalten zu können. Man plant E.piphany`s Kundenbeziehungs Managementlösung mit Kernelementen von Cisco`s Kundenkontakt Softwareplattform, die für die Verwertung von Kundeninformationen zuständig ist, zu verbinden. Cisco Systems befindet sich aktuell mit knapp 2%, E.piphany mit 1,8% im Plus.