BT integriert AskJeeves Dienst

Der Spezialist für Frage-Anwort Lösungen AskJeeves gab heute bekannt, dass der Telekommunikationskonzern British Telecom die AskJeeves Software "Relevant Answers" benutzen wird. Der dann Ask BT benannte Dienst von BT wird im vierten Quartal der Jahres 2000 gestartet werden und die BT-Kunden mit Antworten auf Fragen wie : wo bekomme ich die Information wie teuer ein Gespräch ist?, versorgen. Laut BT ist AskJeeves ein Schlüsselfaktor im Bestreben den Kunden das beste E-Support Erlebnis zu geben, da den Kunden ermöglicht wird ihre Fragen in einem System zu stellen, welches natürliche Sprache akzeptiert und den Kunden einfach macht die richtigen Anworten zu finden.