AT&T will Kundendienste verbessern

Der durch ein schwaches Festnetzgeschäft und durch hohen Konkurrenzdruck unter dir Räder gekommene US-Telekombetreiber AT&T will im laufenden Jahr insgesamt $500 Millionen für die Verbesserung des Kundendienstes investieren. Teil der Verbesserung sei die Vereinfachung von Verträgen, die Verbesserung der Genauigkeit bei der Rechungserstellung und die Etablierung neuer elektronischer Rechnungslegungsfunktionen. Für Geschäftskunden soll zudem die Zahl der öffentlichen Zugangspunkte (Hotspots) für WiFi (wireless fidelity) Mobilfunkgeräte an Flughäfen und Bahnhöfen in den USA erhöht werden. Die Aktie schloss 26 Cents im Plus bei $19.75.