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11:12 Uhr, 25.07.2003

AOL trickste bei der Kundenakquise?

America Online, die Internettochter von AOL Time Warner (WKN: 502251, US: AOL), hat laut einem Bericht im Wall Street Journal (Freitagsausgabe) über bisher nicht bekannt gegebene Initiativen das Neukundengeschäft seit 2000 deutlich erhöht. So wurden die Internetdienste von AOL ohne Nennung des Markennamens an Vertriebspartner für $1-$3 abgegeben. Regulär kostete der Dienst für die Vertriebspartner dann $10 pro Monat, während der AOL-Dienst offiziell $20 pro Monat kostete. Die Differenz konnten die Vertriebspartner als Gewinn einstreichen, so das Wall Street Journal. Die Vertriebspartner haben die Dienste an ihre Mitarbeiter und Partner weiter verkauft. In den Jahren 2001 und 2002 soll AOL über solche Dienste 830,000 Kunden gewonnen haben, das sind 16.7% des Kundenwachstums in dieser Periode. In den Jahren 2001 und 2002 konnten insgesamt leicht unter 5 Millionen Kunden gewonnen werden. AOL hat aktuell 25.4 Millionen Kunden, ein Rückgang von 26.7 Millionen Kunden Ende September 2002.

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