Software Company mit neuem Industrie Standard?

Kana, ein Hersteller von Software, welche die Kundenservices grosser Unternehmen verwaltet, legte am gestrigen Dienstag knapp 19% zu - seit Freitag letzter Woche nahezu 40%.

Am Montag verkündete das Unternehmen, dass seine Contact Center Software, basierend auf IBM Hardware, fähig sei, 12.000 Kundenservice Agenten zu koordinieren und und 150.000 Transaktionen pro Stunde mit einer Reaktionszeit von unter 2 Sekunden umzusetzen.

Im Juni fusionierte das damalig in Liquiditätsschwierigkeiten befindliche Kana Communications mit Broadbase Software. Zum Ende des dritten Quartals verfügte man nach Unternehmensangaben noch über $52 Mio., der Break Even (ohne Fusionskosten) soll im vierten Quartal mit einem Umsatz von $24 Mio. erreicht werden. Am 22 Januar werden die Q4 Zahlen erwartet.