Siebel gewinnt Grosskunden im PC Segment

Siebel Systems, der weltweit führende Anbieter von eBusiness Applications, hat Gateway Inc. als
Kunden gewonnen. Der PC-Hersteller standardisiert seine Customer-Relationship-Management Aktivitäten auf Siebel eBusiness Applications. Die Software erstellt eine zentrale Datenbank für alle Kundeninteraktionen, die es den Gateway-Mitarbeitern ermöglicht, die Kundenbeziehungen über verschiedene Bereiche hinweg effektiv zu verbessern. Gateway setzt unternehmensweit eine komplette Palette von Siebel eBusiness Applications ein. Diese umfasst Siebel Sales, Siebel Call Center, Siebel Field Service, Siebel Marketing, Siebel Interactive Selling Suite und Siebel eService. Die Software wird sich mit den bestehenden Back-Office-Systemen nahtlos integrieren.