OPENSHOP am Neuen Markt

- BoerseGo Research -

Openshop bietet ganzheitliche Lösungen für internetbasierte Geschäftsprozesse bis hin zur Abbildung und Integration von unternehmensübergreifenden Wertschöpfungsketten. Der kundenorientierte, durchgängige Ansatz einer eBusiness-Strategieberatung, an die sich Umsetzungskonzepte und die Realisierung lückenlos anschließen, sichert dem Kunden einen langfristigen ökonomischen Nutzen. Basierend auf einer offenen und skalierbaren Plattform - ergänzt um kundenspezifisch anpassbare Standardapplikationen - lassen sich komplexe Lösungen schnell, effizient und flexibel realisieren: von eSales und eProcurement, Marktplätzen und ASP-Plattformen bis hin zu Collaboration-Projekten, Supply Chains und internetbasierten Logistikanwendungen.

Geschäftsfelder

Die Produkte von Openshop können in zwei Produktgruppen aufgeteilt werden: Hosting-Produkte und individuell anpassbare Produkte.

Hosting-Produkte (Openshop Hosting und QCommerce) wurden speziell für Internet Service Provider (ISP) oder Telekommunikationsunternehmen entwickelt wurden. Diese Branchen benötigen standardisierte Lösungen, um ihren Kunden einfache elektronische Shops anzubieten. Diese Shops werden häufig in Kombination mit den standardisierten Produkten und Dienstleistungen angeboten, die der ISP oder das Telekommunikationsunternehmen ihren Kunden anbietet. Die Hosting-Produkte von Openshop sind einfach nutzbar und bieten eine vollständig Web-basierte Verwaltung der einzelnen Shops sowie der gesamten Shopping-Seiten.

Der Online-Händler benötigt kein Know-how über Datenbanken oder HTML-Programmierung. Obwohl in einer einzigen Hosting-Installation mehrere tausend einzelne Shops untergebracht werden können, ist der Verwaltungsaufwand zum Betrieb des Systems gering. Openshop Hosting steht für Microsoft Windows NT, SUNSolaris und Linux zur Verfügung. QCommerce ist eine spezielle Anpassung von Openshop Hosting zur Einbindung in die von Cobalt angebotene Server-Umgebung (Cobalt Qube und RaQ).

Die individuell anpassbaren Produkte von Openshop (Openshop Business und Openshop Mall) sind eCommerce-Tool-Sets für den Einsatz in Projekten bei ISPs, Systemintegratoren und Web- und Multimedia-Agenturen zum Aufbau maßgeschneiderter eCommerce-Anwendungen für deren Kunden. Openshop Business und Openshop Mall sind für die wichtigsten Server-Plattformen erhältlich und ermöglichen die Integration innovativer und weitverbreiteter Softwarestandards.

Service- und Support-Verträge. Mit jedem Verkauf einer Softwarelizenz an einen eSuccess-Partner bietet Openshop die Möglichkeit, einen Service- und Support-Vertrag abzuschließen. Die Gebühren belaufen sich auf 20% des empfohlenen Verkaufspreises des zugrundeliegenden Produktes und enthalten auch Aktualisierungen, Weiterentwicklungen und Support per Telefon, Telefax oder eMail. Openshop bietet derzeit Support während der üblichen Geschäftszeiten durch speziell ausgebildete Fachkräfte in Ulm sowie in New York und San Francisco.

Openshop plant, den Support auf 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche sowie auf eine weltweite Verfügbarkeit auszuweiten.

Projekt- und Consulting-Leistungen. Openshop bietet ihren Partnern auch Projekt- und Consulting-Leistungen an, wenn diese bei der Ausführung von eCommerce-Projekten Unterstützung oder Beratung benötigen. In Übereinstimmung mit ihrer indirekten Marketing- und Vertriebsstrategie versucht Openshop jedoch, Endkundenprojekte weitestgehend über Partner abzuwickeln. Openshop agiert als 'technologischer Airbag', falls und soweit die Partner Hilfe von einem Openshop Produktspezialisten benötigen. Lediglich strategisch und technologisch interessante Projekte werden in Einzelfällen selbst durchgeführt, um die Nähe zum Markt aufrechtzuerhalten und die Erfahrungen beim Einsatz der Produkte in der Entwicklung umzusetzen. Openshop beabsichtigt aus diesem Segment nicht mehr als 15% des geplanten Umsatzes zu realisieren, um geringe Ressourcen aus der Produktentwicklung zu binden und eine günstige Kostenstruktur zu erreichen.

Application Service Provider (ASP). Das Outsourcing und die Anmietung von Software und den dazugehörigen Einrichtungs-, Support- und Aktualisierungs-Dienstleistungen von Application Service Providern (ASPs) wird gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen immer wichtiger. Hierfür entwickelt Openshop derzeit gemeinsam mit Rechen- und Datenzentren bestehende Produkte weiter.

Marktumfeld

Nachdem bereits im ersten Halbjahr 2001 eine deutliche Abschwächung im IT-Markt erkennbar war, ist es im dritten und vierten Quartal 2001 zu einem verstärkten Rückgang der Nachfrage in diesem Bereich gekommen. Dies hat zu einer drastischen Konsolidierung auf dem eBusiness-Markt geführt, was sich für die in diesem Bereich tätigen Unternehmen durch einen Einbruch der Nachfrage und in einem steigenden Preisdruck bemerkbar gemacht hat.

Die im Jahr 2000 zu verzeichnende Euphorie im IT-Bereich ist einer gewissen Ernüchterung gewichen. Das zeigt sich auch in der öffentlichen Wahrnehmung des eBusiness. Gleichwohl sind nach Marktstudien zahlreiche Großunternehmen bereit, in diesem Geschäftsjahr ihr Investitionsvolumen für eBusiness zu steigern. Kleinere und mittelständische Unternehmen sind insoweit allerdings eher zurückhaltend.

Die Entwicklung der letzten Monate hat deutlich gemacht, dass von vielen Unternehmen die Komplexität der Nutzung der Informationstechnologie erheblich unterschätzt wurde.

Nach Einschätzung von Fachleuten lässt dies einen steigenden Bedarf an IT-Beratungsleistungen sowie an integrierten Systemlösungen im eBusiness-Bereich erwarten.

Nach den Ergebnissen einer Reihe aktueller Marktstudien stehen vor allem große Unternehmen vor der Herausforderung, die Umsetzungsgeschwindigkeit von IT-Lösungen zu erhöhen, dabei die organisatorischen Reibungsverluste bei der Implementierung von eBusiness abzufangen und gleichzeitig die technischen Schwierigkeiten einer komplexen Systemlandschaft im eigenen Unternehmen zu überwinden.

Nach Einschätzung der Gesellschaft und entsprechend aktueller Marktstudien haben die eBusiness-Produkte nachfragenden Unternehmen für das Geschäftsjahr 2002 als Ziele (1) die Beschleunigung ihrer Geschäftsprozesse, (2) die Steigerung der Attraktivität ihrer Unternehmen für Arbeitnehmer sowie (3) die Verbesserung der individuellen Kundenansprache definiert. Hieraus lässt sich ableiten, dass im Hinblick auf kommerzielle eBusiness-Projekte im kommenden Jahr Investitionsschwerpunkte in den Bereichen (1) Marketing und Vertrieb, (2) Customer Relationship Management, (3) eProcurement, (4) Wertschöpfungsketten-Management (Supply Chain Management) sowie (5) Logistiklösungen zu erwarten sind.

Um auf die oben beschriebenen Veränderungen der Rahmenbedingungen sowie des geschäftlichen Umfelds angemessen zu reagieren, hat die Gesellschaft ihre Geschäftstätigkeit neu ausgerichtet. Diese Neuausrichtung lässt sich schlagwortartig als Wandel vom Produktanbieter zum ganzheitlichen Lösungsanbieter für internetbasierte Geschäftskonzepte im eBusiness beschreiben. Dies umfasst die Ausdehnung der Fokussierung von eCommerce auf die gesamte unternehmensbezogene Wertschöpfung (vom eCommerce zum eBusiness).

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