Microsoft verlängert Windows-Support

Microsoft hat die Zeitspanne für den Support von Windows 98, 98 SE und ME (Millennium Edition) bis zum 30. Juni 2006 verlängert. Dies entspricht dem Wunsch vieler Kunden weltweit. Somit wird Microsoft in den nächsten zweieinhalb Jahren weiterhin kostenpflichtigen Support bieten sowie jedes kritische Sicherheitsproblem prüfen und entsprechende Maßnahmen durchführen.

Der Produkt-Support von Microsoft gliedert sich in zwei Phasen: In der Mainstream-Phase stehen Kunden kostenlose und kostenpflichtige Hilfsangebote, Garantie-Gewährleistungen, Hotfix-Support und Online-Hilfen zur Verfügung. Anschließend wird in der Extended-Phase nur noch kostenpflichtiger Support angeboten. Garantieleistungen oder neue Designs und Funktionen gibt es dann nicht mehr. Seit Oktober 2002 wurde die Mainstream-Phase des Supports von drei auf fünf Jahre verlängert, die Extended-Phase beträgt nun fünf bis sieben Jahre nach Veröffentlichung des Produkts. Lizenzen können nun vier Jahre lang über alle herkömmlichen Vertriebskanäle erworben werden. Darunter zählen OEM-Partner, System-Hersteller, Händler und Volumen-Lizenzierungsprogramme.

Durch die Entscheidung zur Verlängerung des Supports unterstützt Microsoft Kunden weltweit, die weiterhin Windows 98, 98 SE und Windows ME nutzen. Zusätzlich gewinnt das Unternehmen mehr Zeit, um seine aktuellen Lifecycle-Richtlinien für den Produkt-Support in einigen, vorwiegend kleineren, Märkten zu kommunizieren. Windows 98 SE entspricht nun ebenfalls diesen neuen Richtlinien. Die Versionen Windows 98 und ME werden bis zum gleichen Zeitpunkt unterstützt, um den Kunden ein klares und einheitliches Datum für das Ende des Produkt-Supports zu geben. Ursprünglich sollte der Support für Windows 98 und 98 SE am 16. Januar 2004 auslaufen, für Windows ME am 31. Dezember 2004.