Lufthansa eröffnet neues Call-Center

Die Deutsche Lufthansa hat ein neues Call-Center in Istanbul eröffnet. Dies ist das achte Service Center im globalen Lufthansa-Call-Center-Verbund. Dadurch wird die Erreichbarkeit erhöht und der Kundenservice verbessert, so die Mitteilung der Lufthansa. Die Hotline bearbeitet überwiegend Anfragen zu Flugpreisen, -buchungen und -verbindungen aus Deutschland.

Im vergangenen Jahr gingen täglich rund 13.000 Anrufe aus Deutschland in den Lufthansa-Call-Centern ein.