Kundenzufriedenheit: Amazon.com führt

In der "American Consumer Satifaction Survey", einer von der American Society for Quality (ASQ) und der
Unternehmensberatung CFI Group durchgeführten Umfrage zur Kundenzufriedenheit von US-Unternehmen erreichte der Onlinehändler Amazon.com (WKN: 906866, US: AMZN) die höchste Bewertung. Das Internetunternehmen konnte 88 von möglichen 100 Punkten erreichen. Das Online-Auktionshaus eBay (WKN: 916529, US: EBAY) erreichte 82 Punkte, gefolgt von dem Internet-Reisebüro Expedia (WKN: 929106, US: EXPE), dass es auf immerhin 80 Punkte schaffte.