„Kontinuierlich neue Funktionen und Tools“

Herr Schorle, mehr als ein Dutzend Broker werben in Deutschland um die Gunst der Kunden. Wo liegen die Alleinstellungsmerkmale von WH SelfInvest?

Kurz gesagt: Technologie, Innovation und Kundenservice. Mit dem NanoTrader verfügt WHS über eine ausgezeich- nete Plattform, die es dem Kunden erlaubt, alle Klassen an Anlageinstrumenten – Futures, CFD, Forex, Aktien und Zertifikate – zu handeln. Der NanoTrader verfügt über eine Vielzahl an außergewöhnlichen Funktionen, die dem Tra- der helfen, sich täglich an den Märkten zu behaupten.

Rund um diese Plattform geschehen die meisten Inno- vationen im Hause WHS. Dies reicht von neuen Funkti- onen, Signalen und Strategien, über Profi Trader Pakete im Trading Store bis hin zur Einführung neuer Produkte. So wurden im Laufe des letzten Jahres mehr als 50 neue Indikatoren, Kundenvorschläge, Trading Signale und Trading Strategien integriert. Im Trading Store wurden neue Produkte u.a. von Carsten Umland und Wim Lie- vens aufgenommen und zusätzlich die Möglichkeit ge- schaffen, noch umfangreichere Datenhistorien zu laden, um so die Backtests noch aussagekräftiger zu machen.

Dies wird durch unseren legendären Kundenservice ab- gerundet. Dieser steht allen Kunden und Interessenten mit Rat und Tat zur Seite, um ihnen die Möglichkeiten und Funktionen unserer Produkte zu erklären. Hierzu gibt es mehrmals wöchentlich Webinare und Seminare, die dann in unserem Youtube Kanal und direkt in der Plattform angezeigt werden. Besonderes praktisch sind in diesem Zusammenhang die 1:1-Coachings, in denen sehr indi- viduell auf Kundenanfragen eingegangen werden kann.

Welche Zielgruppe spricht WH SelfInvest an?

Unsere Zielgruppe sind in erster Linie Kunden, die Tra- ding ernsthaft betreiben wollen. Dies bedeutet, dass unsere Kunden sich intensiv mit der Materie Trading beschäftigen, sich einarbeiten und verbessern wollen. Das Geschäftsmodell von WHS ist klar auf eine langfristige, dauerhafte und eine für beide Seiten profitable Zusam- menarbeit ausgelegt.

Broker setzen immer stärker auf innovative Techno- logie: Welchen Stellenwert hat Trading-Software bei WHS?

Die Trading Software ist das Kernstück unseres Ange- bots. Sie ist das tägliche Werkzeug für den Kunden, um seine Analysen zu erstellen, Trades zu suchen und auszuführen. Wie bereits erwähnt, werden kontinuierlich neue Funktionen und Tools eingebaut.

Interessant ist hierbei, dass der NanoTrader bereits seit fast 15 Jahren im Futures Handel eingesetzt wird und dort höchste Ansprüche erfüllt. Auf dieser Basis haben wir aufgesetzt und haben diese Funktionen vor knapp 6 Jahren auch für CFD und FX Händler zur Verfügung gestellt. Mit dem neuesten Update unserer Schnittstel- len können seit diesem Sommer nun auch Aktien und Zertifikate Händler von diesen Tools profitieren.

Was gibt es derzeit Neues für die Kunden?

Wie gerade angesprochen haben wir kürzlich mit Aktien und Zertifikaten eine komplett neue Produktkategorie eröffnet. Dies wird aktuell sehr gut angenommen, da es das Produktangebot sehr schön abrundet. Für aktives Daytrading können Kunden nach wie vor CFD oder Fu- tures und deren Vorteile nutzen. Zusätzlich können jetzt auch Aktien, ETFs oder Zertifikate verwendet werden. Dies alles sehr übersichtlich in einer Plattform.

Weiterhin freuen wir uns, dass wir durch unsere Koope- ration mit Börsenhändler Erdal Cene unseren Kunden mehr als 30 Stunden Schulungsvideos kostenlos zur Verfügung stellen können.

Last, but not least erweitern wir für alle Strategieent- wickler die historischen Daten, um so noch bessere Backtests durchführen zu können.

Gibt es bei WH SelfInvest interne Systeme, die den Kunden vor einem negativen Kontostand schützen?

Ja, die gibt es. Von Seiten WHS gibt es zum einen ein manuelles Risikomanagement, bei dem speziell ge- schultes Personal Kontostand und Positionen über- wacht und zum anderen ein automatisches Risikoma- nagement, das bei starkem Unterschreiten der Marge Positionen automatisch zum Marktkurs glattstellt.

Viele Hebelprodukte (und Shortselling) bergen für den Kunden das Risiko eines negativen Kontostandes. Daher sind diese Produkte nicht für jeden Anleger ge- eignet. In erster Linie ist der Trader für seine Position verantwortlich. Ausschließlich er entscheidet, was er handelt und wie viel er handelt. Damit ist letztendlich er verantwortlich für die Gewinne als auch die Verluste, die aus dem Trade entstehen.

Erfahrene Händler wissen, dass ein zu hoher Hebel frü- her oder später den Verlust des Kapitals bedeutet und nutzen den Hebel daher im gebotenen Umfang und mit entsprechender Vorsicht.

Wie wichtig ist der direkte Kundenkontakt? Wie hält es der Broker mit der Weiterbildung?

Kundenkontakt, sei es per E-Mail, Chat, Telefon oder per- sönlich auf unseren Seminaren oder Messen ist uns sehr wichtig. Er hilft uns ein Gefühl für den Kunden zu haben. Wonach sucht er, welche Tools können ihm helfen und inwiefern können wir unsere Produkte verbessern kön- nen? Gerade dadurch, dass sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter sehr lange bei uns sind, können sich so sehr offene und effektive Gespräche entwickeln.

Weiterbildung ist sehr wichtig. Wie bereits angesprochen, sind Hebelprodukte nicht für jeden Anleger geeignet. Wir möchten, dass Anleger und Trader, so umfangreich wie möglich informiert sind. Hierzu bieten wir mehrmals wö- chentlich Webinare und Seminare an, zu denen wir regel- mäßig prominente Coaches und Trader als Gastredner einladen. Mehr als 100 dieser Webinare können kosten- los auf unserem Youtube Kanal verfolgt werden. Dieses Angebot sucht sowohl in Quantität als auch Qualität in Deutschland und Europa seinesgleichen.

Dieses Interview ist Teil unserer neuen Sonderpublikation "CFDs, Forex & Knock Outs – mit der Kraft des Hebels zum Erfolg". Die Fragen stellte Helge Rehbein.