IBM und Kana in Allianz

IBM und Kana Communications schließen eine weltweite strategische Allianz, um Kunden mit Systemen für die Kundenbindung und Interaktion mit dem Kunden oder Geschäftspartner zu versorgen. Die Allianz hat ein potentielles Umsatzvolumen von über $1 Mrd. für beide Unternehmen in den kommenden Jahren. Kana`s Software soll mit IBM`s Hardware Plattform integriert werden, zusätzliche Services sollen entwickelt werden und auch in den Bereichen Marketing und Vertrieb ist eine enge Zusammenarbeit geplant.