IBM schließt eBusiness Allianz mit Enigma

IBM und Enigma treten in eine Allianz ein. Dies geht aus einer Pressemeldung am Donnerstag hervor.

Die Allianz zielt darauf ab, umfassende eBusiness Lösungen für Aftermarket Content, Commerce und Collaboration an fabrizierende Unternehmen weltweit anzubieten.

Aftermarket Content bezeichnet alle technischen Informationen und Dienstleistungen nach dem initialen Produktverkauf.

Das gemeinsame Angebot ermöglicht den Fabrikanten, integrierte Supportketten zu erstellen, indem Produktinformationen mit eCommerce und Entscheidungs-unterstützenden Systemen kombiniert werden. Dies verbessert die Beziehung zum Kunden, erhöht die Qualität der Dienstleistungen im Aftermarket und der Umsätze, die aus Ersatzteilen generiert werden.