IBM: Großallianz mit Nextel Communications

Nextel Communications, der fünftgrößte Mobilfunkdienstleister der Vereinigten Staaten, hat mit IBM eine Allianz geschlossen, die die gemeinsame Entwicklung von Mobilfunk Lösungen zum Ziel hat. Ferner wird Nextel über acht Jahre Kunden Services auf IBM auslagern. Dieser Abschluss hat einen Gesamtwert von 1.2 Milliarden Dollar. IBM wird innerhalb des Outsourcing Vertrages das Unternehmen TeleTech Holdings hinzuziehen, um gemeinsam die sechs Kundenbetreuungszentren von Nextel zu verwalten. Der Übergang dieser Einrichtungen wird im Laufe des ersten Quartals vollzogen.

Nextel teilt mit, dass die beiden Abkommen mit IBM die Kosten im Laufe der acht Jahre um insgesamt eine Milliarde Dollar drücken könnten. Durch die Bereitstellung neue Mobilfunk Daten Dienste sollte auch der Umsatz an der strategischen Allianz profitieren, so eine Stellungnahme des Wireless Operators. Allerdings wurden genaue Details über die Höhe des antizipierten Umsatzschubs nicht bekanntgegeben.