IBM - grösster Deal seiner Art

IBM kann einen der grössten Deals mit einem Mobilfunk Carrier, der englischen BT Cellnet, verkünden. Im Rahmen des Outsourcing Abkommens wird IBM den gesamten Bereich der Kundenbetreuung inklusive der Zahlungsabwicklung für die mmO2 Tochter übernehmen. Die Vereinbarung besitzt eine 10 jährige Laufzeit und ein Volumen im Wert von 50 Mio. Pfund im ersten Jahr. Insgesamt könnte der Wert des Deals auf ein Vielfaches ansteigen, so das Unternehmen. IBM beabsichtigt in der Abwicklung neue Software aus dem eigenen Haus und auch von Unternehmen wie Kana Software oder Convergys integrieren.