Gartner: Spracherkennungs-Software im Aufwind

Der Markt für Spracherkennungssoftware wird sich im laufenden Jahr nach einem zweijährigen Abschwung wieder leicht erholen und ein Marktvolumen von $130 Millionen nach $128 Millionen im Vorjahr weltweit erreichen. Damit könne aber noch nicht der Rekordumsatz aus dem Jahr 2000 von $140 Millionen erreicht werden. Die größten Anbieter im Sektor sind im laufenden Jahr weiterhin Nucance und ScanSoft, doch würde der Markteintritt von Microsoft, IBM und Intel für Momentum sorgen. Deutliche Veränderungen im Sektor können erwartet werden, so Gartner. Die einzelnen Anbieter könnten sich laut den Marktforschern immer weniger von der Erkennungsrate der Software unterscheiden, da sich die Qualität der Spracherkennungs-Anendungen "signifikant" erhöht habe. Den größten Marktanteil weltweit wird im laufenden Jahr Nordamerika mit 61% haben, während EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) 26% des Marktes auf sich vereinen wird. Bis 2007 werde der Marktanteil der USA bis 2007 zurückgehen, da aufstrebende Märkte mit einem stärkeren Wachstum glänzen werden. Call Center und Geschäfts-Anwendungen sind die Hauptverwendungsgebiete für Spracherkennungs-Technologie, gefolgt von Unified Communications. Letzterem Segment wird in den nächsten Jahren noch stärkeres Wachstumspotential eingeräumt, so die "Speech Recognition Telephony Software: Worldwide 2002-2007" Studie von Gartner.