E.piphany kooperiert mit Broadcom

E.piphany, ein führender Anbieter von Customer-Interaktions-Software für den Konsumermarkt, und Broadvision, der führende Anbieter von angepassten eBusiness-Applikationen, werden Technologien in ihre Lösungen integrieren, die Informationen zwischen Kontakt-Zentren und e-commerce-Systemen verlinken und somit noch besser anpassbare realtime-Customer-Interaktions-Lösungen anbieten zu können. Dieses Abkommen vertieft das bisher bestehende, welches Multi-Channel Customer Relationship Management-Lösungen entwickelte.