AIRBNB-Chef will das Amazon für Dienstleistungen schaffen

Airbnb-Chef Brian Chesky hat seine Vision für die nächste Wachstumsphase des Unternehmens skizziert: eine umfassende Plattform für das Reisen und Leben weltweit, tief integriert mit Künstlicher Intelligenz und jenseits klassischer Kurzzeitvermietung.

Sascha Gebhard

Redakteur

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"Wir wollen von einer Ferienwohnungs-Plattform zu einem Ökosystem werden, das Services, Erlebnisse und Wohnformen für kurze wie lange Aufenthalte umfasst“, erklärte Chesky auf der Goldman Sachs Communicopia + Technology Conference. Im Zentrum der Strategie steht die Transformation zu einer vollständig KI-nativen Anwendung.

"ChatGPT hat das Triebwerk geliefert, aber nicht das Flugzeug gebaut. Unsere Aufgabe ist es, die erste echte AI-native App zu schaffen“, so Chesky. Die Vision: Eine personalisierte Anwendung, die den Nutzer kennt, seine Absichten versteht und Reisen, Wohnmöglichkeiten sowie Dienstleistungen individuell vorschlägt. Künstliche Intelligenz soll nicht nur bestehende Prozesse effizienter machen, sondern die Nutzererfahrung grundlegend neu gestalten.

Die Ambitionen reichen über das Reisen hinaus. Airbnb positioniert sich als Infrastruktur-Anbieter für eine neue Dienstleistungsökonomie. Besonders im Fokus stehen dabei zwei Bereiche: Erlebnisse und Services.