DGAP-News: Neue Software-Version USU Valuemation für IT-Servicemanagement verfügbar

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Produkteinführung Neue Software-Version USU Valuemation für IT-Servicemanagement verfügbar

09.12.2013 / 10:00 

Möglingen, 9. Dezember 2013.

Ab sofort liefert das Softwarehaus USU das neue Release 4.4 der Produkt-Suite USU Valuemation aus. Es umfasst zahlreiche Neuerungen, welche den Arbeitsalltag von IT-Organisationen und deren Kunden erleichtern. Die neue Version bietet die Möglichkeit, USU Valuemation über mobile Endgeräte zu nutzen, etwa im mobilen Service-Einsatz oder für die bedarfsgerechte Prozess-Automatisierung und -verarbeitung. Vorkonfigurierte Prozesse nach BPMN-Standard erlauben jetzt beispielsweise einen Massenrollout oder den Umzug von Systemen auf Knopfdruck. Zudem ermöglicht eine Nachrichtenfunktionalität, Anwendergruppen gezielt mit Informationen zu versorgen, beispielsweise über eine aktuelle Massenstörung oder ein bevorstehendes Wartungsfenster. Durch neue Assistenzsysteme sind kundenspezifische Anpassungen noch einfacher umsetzbar und beschleunigen so den Produktivitätsstart. USU Valuemation ist eine ITIL(R)-konforme, breit etablierte Standard-Software. Die unterschiedlichen Module unterstützen sämtliche Lebenszyklus-Phasen im IT-Servicemanagement.

Ticket- und Asset-Informationen mobil nutzen Erstmals bietet USU Valuemation 4.4 einen mobilen Client für seine Anwender. Dieser ist dank der HTML5-Technologie unabhängig vom jeweils eingesetzten Smartphone und Tablet-Betriebssystem. Er ermöglicht beispielsweise das Recherchieren nach Assets oder Tickets sowie das Bearbeiten oder Lösen von Incidents.

Arbeitsabläufe automatisieren und erleichtern Ob es um das Umziehen von Systemen, das Installieren bzw. Deinstallieren von Software oder die Budgetplanung geht: Das neue Release erleichtert im Bereich Business Process Management an vielen Stellen den Arbeitsalltag. Auf Basis des BPMN-Standards führt die Nutzung vorkonfigurierter Prozesse zu einer automatisierten Verarbeitung von Abläufen. Nutzer können das Delegieren von Aufgaben oder den Wechsel eines Bearbeiters mit dem Valuemation Business Process Manager flexibel handhaben.

Nachrichten verwalten und anzeigen USU Valuemation erlaubt es, ab Release 4.4, Nachrichten zu definieren und anzuzeigen. Informationen zu Neuerungen, Änderungen oder Ausfällen lassen sich so erstellen, verwalten und an dedizierte User-Gruppen ausgeben. Damit ist eine rasche und zielgerichtete Kommunikation gewährleistet, z.B. bei Großstörungen oder einem Release-Wechsel.

Kundenspezifische Anpassungen rasch vornehmen Neue Assistenzsysteme, so genannte Wizards, sorgen dafür, dass das Customizing mit Valuemation 4.4. deutlich einfacher wird. Das System unterstützt den Customizer beispielsweise bei der Erstellung von Beziehungen und Berechnungen. Aber auch der Installationsprozess wird durch einen Wizard-gestützen Installer spürbar beschleunigt, der bei der Installation des Rich Clients und der Datenbank, aber auch bei der Konfiguration von Webserver-Dateien unterstützt.

Den Arbeitsalltag verbessern Zahlreiche weitere neue bzw. verbesserte Funktionen von USU Valuemation 4.4 zielen darauf, Anwender und Prozess-Verantwortliche noch effizienter beim täglichen Arbeiten rund um die IT-Service-Prozesse zu unterstützen. So erlaubt das System seinen Anwendern mit Hilfe der neuen Service-Landkarte, sich rasch einen Überblick über alle intern angebotenen sowie extern eingekauften Services zu verschaffen. Die grafische Darstellung des Service-Modells ermöglicht eine vereinfachte Navigation. Des Weiteren unterstützen rollenspezifische Startseiten, die frei gestaltet werden können, die Nutzung von Valuemation. Eine wichtige Neuerung betrifft ferner die Mehrsprachigkeit auf Datenfeldebene. Einsatzgebiete hierfür sind z.B. die Ticketbearbeitung oder der Warenkorb bei international agierenden Unternehmen.

Mehr erfahren Im Rahmen eines Live-Webinars präsentieren USU-Verantwortliche die Highlights zu Valuemation 4.4. Interessierte können sich kostenlos anmelden auf http://www.usu-valuemation.de/de/webinare.html. Für Kunden stehen zudem detaillierte Release-Informationen auf der Support-Website zum Download bereit.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.valuemation.de abrufbar.

USU AG. The Knowledge Business Company.

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.usu.de

Kontakt: USU Software AG Corporate Communications Dr. Thomas Gerick Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440 Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 909 E-Mail: t.gerick@usu-software.de

USU Software AG Investor Relations Falk Sorge Spitalhof D-71696 Möglingen Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351 Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108 E-Mail: f.sorge@usu-software.de

Ende der Corporate News

09.12.2013 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EQS Group AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und http://www.dgap.de

Sprache: Deutsch Unternehmen: USU Software AG Spitalhof 71696 Möglingen Deutschland Telefon: +49 (0)7141 4867-0 Fax: +49 (0)7141 4867-200 E-Mail: info@usu-software.de Internet: www.usu-software.de ISIN: DE000A0BVU28 WKN: A0BVU2 Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München, Stuttgart

Ende der Mitteilung DGAP News-Service --------------------------------------------------------------------- 243623 09.12.2013